Última actualización: 28 de febrero de 2026
Zeta Core (la "Empresa") respeta la privacidad de los usuarios globales y se esfuerza por cumplir con los estándares internacionales de protección de datos, incluyendo GDPR y CCPA. La información clave recopilada incluye: 1. Registro e Inicio de Sesión: Dirección de correo electrónico, nombre, foto de perfil, etc. (a través del inicio de sesión social de Supabase) 2. Información de Pago: Procesada por nuestro procesador de pagos (Polar). La Empresa no recopila ni almacena directamente información financiera como detalles de tarjetas de crédito. 3. Uso del Servicio: Información del dispositivo, dirección IP, cookies y registros de acceso. Los registros de conversación no se almacenan en los servidores de la Empresa; los prompts de los usuarios se envían directamente a las API de IA externas para la generación de respuestas.
Para proporcionar un servicio global, los datos de los usuarios pueden transferirse a, almacenarse y procesarse en servidores y proveedores externos ubicados fuera del país de residencia del usuario. - Autenticación y BD (Supabase): Almacenamiento de información de cuenta (asegurado) - Pagos (Polar): Procesamiento de renovación de suscripción y recibos de pago (Polar actúa como Merchant of Record para impuestos y datos de pago) - Proveedores de IA (OpenAI, Google, Anthropic, etc.): Los prompts de los usuarios se envían para la generación de respuestas; no se incluye información de identificación personal (nombre, correo electrónico, etc.). Cada proveedor de IA procesa los datos según su propia política de privacidad.
Bajo el GDPR, CCPA y las leyes aplicables, los usuarios en las regiones pertinentes pueden ejercer los siguientes derechos: 1. Derecho a acceder, rectificar, borrar (derecho al olvido) y restringir el procesamiento 2. Derecho a la portabilidad de los datos 3. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles Los usuarios pueden ejercer estos derechos a través de la opción "Eliminar cuenta" en la configuración de la cuenta o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.
La Empresa retiene datos esenciales solo por la duración de la cuenta. Tras la eliminación de la cuenta o solicitud, los datos se destruyen de forma rápida e irreversible. Se pueden retener datos mínimos de historial de pagos requeridos para la prevención de fraudes y obligaciones legales por el período prescrito por la ley aplicable.
Este Servicio no está dirigido a niños menores de 14 años (o la edad de consentimiento digital aplicable en el país del usuario, por ejemplo, 16 en la UE). La Empresa no recopila intencionalmente información personal de tales niños.
Para consultas relacionadas con la privacidad, solicitudes de derechos o quejas, por favor contáctenos rápidamente a través del Servicio de Soporte en el sitio.